Si usted como cliente o posible cliente de Saxo Bank A/S Sucursal en España, ha formulado una pregunta o planteado un problema al asesor de cuenta o a otro empleado de Saxo Bank A/S Sucursal en España, sin recibir una respuesta satisfactoria, el cliente puede presentar una queja o reclamación al Departamento de Atención al Cliente de Saxo Bank A/S Sucursal en España.
Para presentar una queja o reclamación ante el Departamento de Atención al Cliente de Saxo Bank A/S Sucursal en España, el cliente contactará con el banco por medio escrito, en la siguiente dirección:
Saxo Bank A/S Sucursal en España
Paseo de la Castellana 42, 2º
28046 Madrid
España
A/A Departamento de Atención al Cliente
O por correo electrónico a complaintsmadrid@saxobank.com
Si el cliente no estuviera satisfecho con la respuesta del Departamento de Atención al Cliente a su queja o reclamación, el cliente puede presentar la queja directamente y por escrito al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros:
Banco de España
Servicio de Reclamaciones
C/Alcalá 48
28014 Madrid
España
Reglamento para la defensa del cliente
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Saxo Bank A/S Sucursal en España y su sitio web cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.
En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Saxo Bank A/S Sucursal en España, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que Saxo Bank A/S Sucursal en España deba ponerse en contacto con el usuario/cliente.
La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros.
Saxo Bank A/S Sucursal en España guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
Los clientes y/o usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Saxo Bank A/S Sucursal en España, Paseo de la Castellana 42, 2. Planta - 28046 (MADRID), o bien enviando un E-Mail a dataprotectionmadrid@saxobank.com